Med SimaPro "perpetual" kommer ett avtal om service. Servicekontraktet ger ägaren (kontakpersonen) av licensen tillgång till alla uppdateringar av programvara och databibliotek. Det ger även fri access till teknisk support via Helpdesken på PRé Sustainability och användarsupport av den lokala agenturen för SimaPro (Miljögiraff).
Alla temporära licenser inluderar ett servicekontakt under giltighetstiden för den temporära licensen.
För perpetual (tidigare indefinite) licenser ingår servicekontraktet det första året. Sedan är det en årlig kostnad att förnya servicekontraktet. Förnyas inte servicekontraktet så går det endast att få tillgång till uppdaterad programvara och databibiliotek genom att köpa en ny licens.
I avtalet som heter End User Licens Agreement, EULA, punkt 13 så framgår att ett aktivt avtal ger rätt till uppdateringar om det har förnyats innan giltighetsperioden avslutats.
Kommentarer
0 kommentarer
logga in för att lämna en kommentar.